Quels sont les éléments clés de la rétroaction des employés efficaces ?

Quels sont les éléments clés de la rétroaction des employés efficaces ?


Rétroaction des employés est nécessaire dans toutes les sociétés dédiées à maximiser le potentiel de leurs employés. Les employés doivent savoir quand leur performance est excellente, ainsi que les domaines doivent être améliorés. Si ne pas géré correctement, la rétroaction des employés peut se sentir aime critiquer ouvertement. Suivez quelques conseils pour assurer votre rétroaction est efficace et donne des résultats quantifiables.

Clarté

Lorsqu'elle fournit des commentaires des employés, faire vos suggestions simples et claires. Utiliser un langage qui est facile à comprendre. Expliquer les problèmes que vous avez observé et votre avis sur ce que pourrait être la cause de ces problèmes.

Spécification du

Il peut être frustrant pour les employés si vous débiter une liste des choses que vous devez à améliorer. Employés peuvent se sentir dépassés, qui peut nuire à leur capacité d'écoute et de répondre aux besoins de leur superviseur. Au cours de séances de rétroaction, se concentrer sur une ou deux questions dont vous avez besoin de vos employés à travailler sur. S'il y a plusieurs questions qui doivent discuter, attaquer d'abord les problèmes les plus pressants et planifier les prochaines réunions pour parler du reste.

Objectivité

Quand nous parlons des problèmes que vous avez avec votre employé, ne fais pas personnelle. S'assurer qu'il comprend que votre problème est avec sa performance, pas avec sa personnalité. Concentrer la conversation sur le comportement, pas la personne.

Collaboration

Collaborer sur des solutions pour les problèmes de performances en discussion. Demandez à l'employé, pourquoi, estime-t-il, qu'il rencontre des difficultés et que des ajustements doivent être apportées soit personnellement, professionnellement, ou les deux pour rectifier la situation. Veillez à ce que la séance de rétroaction n'est pas simplement dicter à l'employé, ce qui doit être fait, mais une conversation qui s'écoule de deux façons. Assurez-vous que vous et l'employé décident ce que vous pouvez tous les deux des actions prennent afin d'améliorer le résultat global.

Positivité

Peu importe combien de questions vous avez avec le rendement de l'employé, comprennent des réactions positives lors de la session. Commencer par rétroaction positive, remplir au milieu de la session d'identification des problèmes et résolution de problèmes et mettre fin à la session sur une bonne note. Rendre l'employé se sentent valorisés motivera à essayer plus fort. Si vous remplissez la session avec la négativité, l'employé peut se demander quel est l'intérêt d'essayer du tout.

Documentation

Le document les points clés de la séance de rétroaction. Dossier les questions discutées, ainsi que les solutions convenues de mettre en œuvre les changements nécessaires. Revoir la documentation lors de réunions ultérieures afin d'évaluer les progrès réalisés ou non.


Articles Liés